Всичко, което исках да попиташ за AI видимостта.

AI търсене и машини за отговори: основите

Ако тепърва се запознаваш с AEO/GEO, започни тук. Тези отговори обясняват какво се е променило в търсенето и защо всеки бранд се нуждае от AI стратегия за видимост.

• Какво е оптимизация за AI търсене?

  Оптимизацията за AI търсене е практиката да направиш своя бранд видим в отговорите, генерирани от AI асистенти като ChatGPT, Claude, Gemini и Perplexity. Вместо да оптимизираш за класирана листа от линкове, оптимизираш за включване в синтезиран отговор. Известна е и като Answer Engine Optimization (AEO) или Generative Engine Optimization (GEO).
• Каква е разликата между AEO, GEO и SEO?

  SEO е насочено към класирани позиции на линкове в страниците с резултати. AEO (Answer Engine Optimization) и GEO (Generative Engine Optimization) са насочени към самия отговор — какво казва генеративен модел, когато купувач задава въпрос. Метриката за успех се мести от класирания към цитати и споменавания на бранда в генерирания текст.
• AEO и GEO едно и също ли са?

  На практика — да. Двете акроними обхващат една и съща дисциплина: да направиш бранда си по-вероятно да бъде назован, цитиран и описан благоприятно в AI генерирани отговори. AEO поставя акцент върху "машините за отговори" (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity), а GEO — върху "генеративния" изход. Използваме ги взаимозаменяемо.
• Защо AI търсенето е важно за B2B и SaaS?

  B2B пътищата за покупка вече редовно започват в прозорец за чат. Купувачите питат "най-добрият CRM за моята индустрия", "X по-добър ли е от Y" и "кой е надежден алтернатив на Z" — и вярват на отговора. Ако твоят бранд не е в онзи отговор, не си в набора за разглеждане.
• Ще продължи ли Google търсенето да е важно?

  Да — засега. Но то все повече се медиира. Google AI Overviews, ChatGPT search и Perplexity резюмират отговори над традиционните линкове. AI видимостта се превръща в пласта, който решава дали купувачът въобще ще кликне.
• Откъде AI моделите черпят информацията си?

  Моделите комбинират тренировъчни данни с retrieval-augmented източници. На практика това означава Wikipedia, Reddit, авторитетна специализирана преса, структурирани данни от публичния уеб и продуктова схема. Много традиционни SEO инвестиции от типа "класирай блога" са невидими за тези системи.
• Как се измерва "AI видимостта"?

  Свежда се до четири числа на промпт: споменаван ли си изобщо (процент на споменаване), на какво място в отговора (позиция), колко благоприятно (настроение) и кои цитати са използвани (източници). Intendity ги обединява в единичен резултат за видимост от 0 до 100 и share of voice по конкурент.
• Защо Wikipedia и Reddit са толкова свръхпредставени в AI отговорите?

  И двата са непрекъснато обходени, структурирани (Wikipedia infoboxes, Reddit upvote сигнал) и предварително филтрирани за качество от самите модели. Това ги прави непропорционално "доверени" входове. Ето защо повечето AEO програми включват Wikipedia писта и Reddit/форум писта.
• AEO мода ли е или трайна дисциплина?

  AI асистентите вече насочват значителна част от категориеопределящите въпроси далеч от Google. Дори ако точните инструменти се сменят, дисциплината — измерване на споменаванията на бранда в генерирани отговори — няма да изчезне. Екипите, установили базови линии днес, ще натрупват победи през следващите две години.

Как работи Intendity

• Какво прави точно Intendity?

  Intendity е платформа за мониторинг и оптимизация за AI търсене. Дефинираш своя бранд и конкурентите си, изброяваш въпросите, които задават купувачите ти, и Intendity пуска тези промптове срещу ChatGPT, Claude, Gemini и Perplexity по график. Улавяме всеки отговор, оценяваме видимостта и настроението, извеждаме цитатите и препоръчваме конкретни промени в съдържанието и структурираните данни, за да спечелим отговора.
• Кои AI модели проследявате?

  Днес проследяваме ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) и Perplexity. Добавяме нови модели, когато достигнат значително приемане сред B2B купувачи.
• Колко често се повтарят промптовете?

  На Pro плана пускаме всеки промпт автоматично всеки ден и можеш да задействаш изпълнения при поискване по всяко време. Безплатният план е само ръчен — две изпълнения на ден за твоите промптове, по твой график.
• Как решава Intendity кои промптове да пуска?

  Ти ги дефинираш. Засяваме начален набор въз основа на категорията и конкурентите ти, ти приемаш или отхвърляш предложенията и добавяш свои. На Pro предложените промптове продължават да се появяват седмично — генерирани от пропуски, открити от системата в покритието ти.
• Мога ли да проследявам конкуренти?

  Да. Добавяш конкурентите при настройката на бранда и Intendity проследява техния share of voice по едни и същи промптове. Ще виждаш точно кои промптове печелят и цитатите, движещи тази победа.
• Колко конкурента мога да проследявам на бранд?

  Няма твърда граница. Повечето екипи се установяват на пет-десет назовани конкурента плюс дългата опашка, открита автоматично от Intendity — конкурент, появяващ се в промптовете ти, се добавя в списъка за наблюдение, независимо дали си го назовал предварително.
• Поддържате ли множество езици и региони?

  Да. AI отговорите варират по език и регион. Intendity улавя отговори на locale, така че можеш да насочваш локализиран PR, съдържание и schema работа там, където наистина влияе на видимостта.
• Каква е разликата между "изпълнение", "споменаване" и "снимка"?

  Изпълнение е едно (промпт × модел) изпълнение — суровият отговор. Споменаването е структурираният анализ на това изпълнение — назован ли е твоят бранд, където и как. Снимката е дневното обобщение за всички изпълнения на бранда — твоят резултат за видимост в даден ден.
• Мога ли да експортирам данните?

  Да. PDF отчети са налични на всеки план. CSV експорт и пълен програматичен достъп чрез REST API и MCP сървър са на Pro.
• Предлагате ли одит на страниците?

  Да. Intendity одитира публичните страници на домейна на твоя бранд за сигнали за AI готовност — покритие schema.org, присъствие на llms.txt, AI-bot robots правила, FAQ схема, структурирани данни — и произвежда резултат от 0 до 100 с приоритизирани корекции.

Модели и покритие

• Точно кои версии на ChatGPT/Claude/Gemini/Perplexity питате?

  Използваме производствения модел, който действително виждат купувачите ти — не по-малък или по-стар вариант. Конкретно най-новия GPT модел на ChatGPT, най-новия Claude Sonnet/Opus на Anthropic, Gemini Pro на Google и стандартния Sonar модел на Perplexity. Актуализираме версиите, когато доставчиците изпращат нови.
• Използвате ли едни и същи промптове на всеки модел?

  Да. Един и същи промпт се изпраща до всеки модел за дадено изпълнение, с параметри, специфични за доставчика. Това дава сравнение едно към едно как всеки асистент отговаря на един и същи въпрос на купувача.
• Защо отговорите варират толкова много между моделите?

  Различни тренировъчни данни, различни retrieval pipeline-и, различно поведение по подразбиране около цитатите. ChatGPT и Perplexity са склонни агресивно да цитират публичния уеб; Claude се опира на тренировъчните данни и е консервативен с имената; Gemini смесва в Google собствения индекс за търсене. Intendity улавя разликите вместо да ги заглажда.
• Ще бъде ли резултатът ми за видимост еднакъв във всеки регион?

  Не — и това е информативно. AI асистентите обслужват различни отговори по locale, особено за "най-доброто X близо до мен" или специфични за страна класации. Intendity улавя изпълнения на регион, така че можеш да забележиш пазар, на който си силен в EN-US, но невидим в DE-DE.
• Как обработвате режимите на сърфиране/уеб търсене в асистентите?

  За ChatGPT и Gemini използваме режима с активирано уеб търсене, където е налично, тъй като той е най-близо до опита на купувача. Perplexity е уеб търсене по подразбиране. Claude се питат и с, и без сърфиране в зависимост от промпта — извеждаме и двата сигнала, за да видиш разликата.
• Ще добавите ли Meta AI / Grok / DeepSeek / Mistral?

  Да, на постепенна база, докато приемането сред B2B купувачи нараства. Ако даден модел се появи в работните процеси на купувачите ти и ние още не го покриваме, кажи ни — приоритизираме по търсене.

Точност, методология и ограничения

• Как се изчислява резултатът за видимост?

  Дневният резултат за видимост е делът на споменаванията на твоя бранд от общите изпълнения за деня, изразен като 0–100. Така, ако 31 от 48 (промпт × модел) изпълнения са те споменали, твоята видимост за деня е 64. Настроението и позицията се проследяват отделно, така че висок процент на споменаване с отрицателно настроение е видим, а не скрит.
• Как откривате "споменаване"?

  Споменаването се открива от LLM базиран парсер, който чете всеки отговор и извлича: дали брандът е назован (включително известни псевдоними и официалното название), на каква позиция, с какво настроение и кои конкуренти са назовани редом. Всяко споменаване носи резултат за достоверност, за да можеш да филтрираш парсове с ниска достоверност.
• Може ли парсерът да греши?

  Да — извличането е вероятностно. Прикачаме резултат за достоверност към всяко споменаване и цикъл за ръчна корекция е в пътната карта. На практика съгласието с ръчно кодирани базови линии е над 90% за промптовете, които сме тествали.
• Как обработвате двусмислени имена на бранд?

  Когато настройваш бранд, ти позволяваме да добавяш псевдоними (напр. "Acme", "Acme Corp", "ACME") и домейн. Парсерът използва домейна плюс списъка с псевдоними, за да disambiguизира от другите обекти с едно и също название, и маркира съвпадения с ниска достоверност за преглед.
• Възпроизводими ли са отговорите на моделите?

  Не перфектно — езиковите модели са недетерминистични по дизайн. Не се правим, че е иначе. Вместо това дневното изпълнение улавя разпределението: при стотици (промпт × модел) изпълнения седмично, реалният сигнал се появява и еднократната дисперсия се осреднява.
• Какво ако модел "халюцинира" факти за моя бранд?

  Ще го видиш. Intendity извежда точния контекст, произведен от модела — включително неправилни цени, остарели функции или объркано основателско название. Двигателят за препоръки след това предлага корекцията на ниво изходен код (редакция на Wikipedia, актуализация на схема или корекция в специализираната преса), най-вероятно да измести халюцинацията.

Настройка, резултати и ROI

• Колко отнема настройката?

  По-малко от пет минути. Въвеждаш название на бранд, домейна и няколко конкурента. Intendity предварително попълва конкурентни данни и предлага начален набор от промптове.
• Колко бързо ще видя резултати?

  Резултатите за видимост на ниво бранд са налични веднага след първото изпълнение. Стратегически подобрения — нови споменавания, по-добро позициониране, спечелени цитати — обикновено се появяват след 2–6 седмици, след като препоръчаното съдържание е публикувано и повторно обходено.
• Как изглежда "добър" резултат за видимост?

  Зависи от категорията и конкурентния ти набор. Intendity те сравнява с назованите конкуренти и неявния набор от брандове, извеждани от моделите за твоите промптове, така че виждаш дали печелиш, равняваш се или губиш разговора. Повечето B2B SaaS брандове започват между 10 и 30 и са насочени към устойчив 50+ в основната си категория.
• Ще публикува ли Intendity съдържание за мен?

  Не. Казваме ти точно какво да публикуваш, къде и защо — но не пишем и не разпространяваме. Това запазва редакционния интегритет с твоя екип и избягва вида генерично съдържание, което моделите рутинно игнорират.
• Какво се случва, ако конкурент доминира категорията ми?

  Intendity ти показва цитатите зад тяхното доминиране — кои записи в Wikipedia, Reddit нишки, класации или търговски издания използват моделите. Оттам можеш да насочиш едни и същи източници, да изградиш нови или да коригираш фактически грешки, работещи срещу теб.
• Как знам дали дадена препоръка действително е проработила?

  Всяка препоръка е обвързана с промптовете, които трябва да движи. След като публикуваш или коригираш цитирания извор, дневните изпълнения на Intendity улавят промяната — обикновено в рамките на две до шест седмици, след като изворът е повторно обходен от модела. Картата с препоръки проследява делтата преди/след, за да можеш да припишеш увеличението.
• Какво ако публикувам нещо и видимостта не се мести?

  Понякога моделът все още не е повторно обходил извора. Понякога изворът не е този, цитиран от моделите за дадения промпт. Двигателят за препоръки на Intendity учи от резултатите — препоръка, която последователно показва слаби резултати, се понижава и замества. Кажи ни кога нещо не е проработило и ние го добавяме в модела.
• Кой от нашия екип трябва да притежава AEO?

  Повечето екипи го поставят под Съдържание/SEO с тънък дял от PR и продуктов маркетинг. Ежедневната работа е управление на съдържание и извори. Стратегическата собственост е на тези, отговарящи за категорийния разказ — обикновено ръководител на маркетинга или ръководител на растежа.

Цени и таксуване

Пълните подробности за ценообразуването са на посветената страница за цени. Най-честите въпроси в ЧЗВ са по-долу.

• Колко струва Intendity?

  Безплатният план е €0 завинаги — един бранд, две ръчни изпълнения на ден, три дни история. Pro е €99 на бранд на месец — неограничени брандове на акаунт, ежедневни автоматизирани изпълнения, пълна история, препоръки, имейл дайджести и API. Enterprise е персонализирано за агенции и многобрандови екипи. Вижте страницата за цени за пълната матрица от функции.
• Нужна ли ми е кредитна карта за начало?

  Не. Можеш да се регистрираш и да пуснеш първия си бранд на безплатния план, без да въвеждаш данни за плащане.
• Как работи ценообразуването на бранд?

  Pro е €99 на бранд на месец. Един бранд €99/мес, два бранда €198/мес. Добавяш или премахваш места за бранд от в приложението и фактурата ти се коригира при следващия цикъл на таксуване.
• Има ли годишен или корпоративен план?

  Да — Enterprise покрива ценообразуване по обем за 10+ бранда, годишно таксуване, персонализиран DPA/MSA, специализиран onboarding и SSO. Свържи се с нас на [email protected].
• Цените в EUR ли са или USD? Включват ли ДДС?

  Каталожната цена е в EUR без ДДС. Stripe обработва конвертирането при плащане и събира ДДС, където е необходимо, с обратно начисляване на ЕС за бизнеси с валиден ДДС номер.
• Мога ли да се откажа по всяко време?

  Да. Отказът е един клик в клиентския портал и влиза в сила в края на текущия период на таксуване. Не пропорционираме частичните периоди, но запазваш достъп до Pro до края на периода.

Поверителност, сигурност и GDPR

• Къде се съхраняват данните ми?

  Intendity работи на управлявана облачна инфраструктура в рамките на ЕС с криптиране в покой и при пренос. Клиентските данни са логически изолирани на акаунт чрез row-level security на ниво база данни.
• Използвате ли данните ми за обучение на AI модели?

  Не. Никога не обучаваме трети или собствени модели с данните на акаунта ти. Промптовете се изпращат до доставчиците на модели единствено за получаване на отговори за твоя отчет за видимост.
• Доставчиците на модели (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity) обучават ли се на промптовете ми?

  Използваме API достъп (не потребителски акаунти) за всеки доставчик. OpenAI, Anthropic и Google договорно не се обучават на API трафик по подразбиране. API на Perplexity има същата позиция. Условията на всеки доставчик регулират онова взаимодействие.
• Спазвате ли GDPR?

  Да. Обработваме лични данни законосъобразно, поддържаме заявки за достъп и изтриване и документираме дейностите по обработка в регистър. Вижте Политиката ни за поверителност за пълни подробности.
• Мога ли да подпиша DPA?

  Да. Стандартно споразумение за обработка на данни е налично на Pro и задължително на Enterprise. Изпрати имейл на [email protected].
• Кои са вашите подизпълнители?

  Нашият хостинг доставчик, Stripe (плащания), Resend (транзакционен имейл) и доставчиците на LLM, питани от наше лице (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity). Пълният списък с държавата на обработка е публикуван на нашата страница за сигурност.
• Мога ли да изтрия акаунта и данните си?

  Да. Можеш да изтриеш акаунта си от настройките, което премахва брандовете, заявките, изпълненията, споменаванията и резултатите ти от активните системи. Архивите се изчистват съгласно прозорците ни за съхранение в Политиката за поверителност.
• Как е защитен достъпът до акаунта?

  Имейл + парола с опция за безпаролен magic-link, плюс Google OAuth. Сесиите се издават от Supabase Auth и могат да се отменят от всяко устройство. SSO е в Enterprise плана.

Сравнения и алтернативи

• Защо да не проверявам ChatGPT ръчно веднъж седмично?

  Ръчните проверки пропускат дисперсията — отговорите се сменят между сесии, региони и версии на модела. Intendity пуска едни и същи промптове в мащаб, улавя дисперсията, я оценява и ти казва какво се е променило. Това е разликата между моментна снимка и базова линия.
• Как се различава това от инструмент за мониторинг на бранд?

  Мониторинга на бранд слуша за споменавания в публичния уеб и социалните мрежи. Intendity слуша вътре в самия AI — какво действително казва асистентът, когато бъде попитан, включително отговори, които никога не пораждат публично споменаване.
• Още ли ми трябва SEO, ако използвам Intendity?

  Да. SEO и AEO са допълнителни. Някои AEO препоръки изрично включват SEO работа — например класиране на страница с изходен код, цитирана от Wikipedia, или достигане на върха на класация "най-добри", от която моделите черпят. Вижте нашата страница за сравнение SEO срещу AEO за пълно разбивка.
• Защо да не използвам Google Search Console за това?

  Search Console измерва кликове и импресии в Google. Не ти казва нищо за това дали модел те е назовал в отговор, който никога не е породил клик. AEO е пластът отгоре — купувач може да прочете твоето название в чат отговор и никога да не посети сайта ти.
• Как се различава Intendity от "класиращ тракер за AI"?

  Класиращите тракери се фокусират върху позицията. Ние проследяваме позицията и процента на споменаване, настроението, цитатите, share of voice спрямо назовани конкуренти и препоръчваме реалните промени, движещи видимостта — не само я измерваме.
• Мога ли да използвам Intendity заедно с моя съществуващ SEO стек (Ahrefs, Semrush и т.н.)?

  Да — те са допълнителни. AEO често се опира на едни и същи сигнали за авторитет на извора, извеждани от SEO инструменти, а нашият REST API + MCP сървър улесняват прехвърлянето на данни от Intendity в едни и същи табла, вече използвани от екипа ти.

API, MCP и интеграции

• Има ли публичен API?

  Да. Само за четене REST API е наличен на Pro и Enterprise. Връща брандове, заявки, изпълнения, споменавания, дневни резултати за видимост, препоръки и share of voice на конкуренти — пълна референция на /docs.
• Какво е MCP и защо Intendity има MCP сървър?

  MCP (Model Context Protocol) позволява на AI клиенти като Claude Desktop и Cursor да извикват инструменти, работещи на твоята инфраструктура. Нашият MCP сървър излага същите данни като REST API, но като инструменти, които асистентът може да извика директно по време на разговор. Полезно, когато искаш AI агент, който може да отговори на "как се развива нашата видимост?" в реално време.
• Как да се удостоверя?

  Генерирай API ключ в Настройки → API ключове в приложението. Обикновеният текст се показва веднъж. Предавай го като Bearer токен на всяка REST заявка или като заглавие на MCP транспорта. Един и същи ключ работи и за двете.
• Има ли ограничения на скоростта?

  Да — щедри и на ниво акаунт. REST API е насочен към 100 заявки/минута на ключ по подразбиране, с курсорно пагиниране в пътната карта за колекции, надхвърлящи една страница.
• Мога ли да прехвърля данните в склад?

  Да. Повечето екипи изтеглят ежедневните крайни точки за видимост, споменавания и конкурентен SoV в склад по график. Уебхукове за изпращане в реално време са в пътната карта — кажи ни, ако това те блокира, и ще приоритизираме.

Агенции и многобрандови екипи

• Може ли един акаунт да управлява множество клиенти?

  Да. На Pro добавяш място за бранд на клиент и те са напълно изолирани под един вход. На Enterprise получаваш ценообразуване по обем, white-label PDF отчети и специализирано работно пространство.
• Мога ли да споделя клиентски отчет, без да им давам акаунт?

  Да. Всеки бранд има изтегляем PDF отчет. Enterprise ти позволява да поставиш white-label на онзи отчет с твоето лого и информация за контакт.
• Имате ли партньорска програма?

  В начален стадий. Ако си агенция, предлагаща AEO/GEO услуги и искаш да препоръчваш клиенти или да продаваш съвместно, свържи се с нас на [email protected].
• Мога ли да получа единична фактура за множество клиенти?

  Да — това е по подразбиране на Enterprise. Pro се таксува на работно пространство; консолидацията е функция на Enterprise.

Отстраняване на проблеми и поддръжка

• Първото ми изпълнение не произведе споменавания — нещо не е наред?

  Вероятно не. Резултат без споменавания е реален сигнал — твоят бранд не е в отговора за тези промптове днес. Провери раздела за изпълнения, за да видиш точно кои конкуренти са назовани вместо теб, и раздела с препоръки за какво да публикуваш, за да промениш това.
• Изпълнение се е провалило или е изтекло времето — какво сега?

  Провалените изпълнения са маркирани в раздела за изпълнения с основната грешка. Най-честата причина е временен проблем при доставчика нагоре по веригата — повторното пускане на промпта обикновено успява. Ако дадено изпълнение последователно се проваля, изпрати имейл на [email protected] с ID на изпълнението.
• Защо парсерът казва, че съм споменат, когато не съм (или обратното)?

  Всяко споменаване има резултат за достоверност. Съвпаденията с ниска достоверност обикновено са двусмислени имена на бранд или псевдоними, нуждаещи се от disambiguизация. Добавянето на официалния домейн и псевдонимите в настройките на бранда решава повечето случаи.
• Как да получа поддръжка?

  Изпрати имейл на [email protected] от всеки план; клиентите на Pro и Enterprise получават приоритетен отговор. Отговаряме на повечето въпроси за продукта в рамките на един работен ден.