1. Kdo je správcem?
Intendity („Služba“, „my“, „nás“) je správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím Služby. Náš tým ochrany soukromí můžete kontaktovat na [email protected].
2. Údaje, které shromažďujeme
2.1 Údaje o účtu
Při vytváření účtu shromažďujeme vaši e-mailovou adresu, heslo (zahashované), jméno a organizaci a metadata ověřování.
2.2 Údaje o používání
Shromažďujeme protokolová data, jako jsou IP adresa, zařízení a prohlížeč, zobrazené stránky a časová razítka. Tato data se používají k provozu, zabezpečení a zlepšení Služby.
2.3 Zákaznická data
Zahrnují značky, konkurenty, dotazy a konfiguraci, které odesíláte. Zpracovávají se za účelem poskytnutí Služby.
2.4 Komunikace
Pokud nás kontaktujete, uchováváme zprávu a naši odpověď pro účely podpory a kvality.
2.5 Soubory cookie a podobné technologie
Podrobnosti najdete v naší Zásadách souborů cookie.
3. Proč údaje zpracováváme (právní základy podle GDPR)
- Poskytování Služby – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)).
- Zabezpečení a zlepšení Služby – oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
- Zasílání servisních zpráv – plnění smlouvy nebo souhlas.
- Zasílání marketingových sdělení – pouze s vaším předchozím souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.
- Plnění právních povinností – čl. 6 odst. 1 písm. c).
4. Jak sdílíme údaje
4.1 Poskytovatelé služeb (zpracovatelé)
Využíváme prověřené dodavatele pro hostování, zabezpečení a provoz Služby. Každý je vázán smlouvou o zpracování dat a smí zpracovávat data pouze podle našich pokynů. Kategorie zahrnují cloudovou infrastrukturu, hostování databází, monitorování chyb, doručování e-mailů a poskytovatele modelů AI.
4.2 Poskytovatelé modelů AI třetích stran
Pro vytvoření vašeho přehledu viditelnosti odesíláme dotazy (které definujete) poskytovatelům modelů AI třetích stran – v současné době OpenAI, Anthropic, Google a Perplexity. Nakládání s těmito dotazy se řídí jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany soukromí. Do dotazů nezahrnujeme osobní údaje identifikovatelných osob, pokud je sami neodesíláte.
4.3 Právní zpřístupnění
Údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo ochrana práv, majetku nebo bezpečnosti. Budeme napadat žádosti, které považujeme za nepřiměřené, je-li to ze zákona možné.
4.4 Obchodní převody
Pokud se podílíme na fúzi, akvizici nebo prodeji aktiv, mohou být vaše údaje převedeny s podmínkami ochrany důvěrnosti a oznámením tam, kde je to vyžadováno.
5. Mezinárodní předávání
Někteří z našich zpracovatelů se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor. Při předávání údajů se spoléháme na rozhodnutí o přiměřenosti nebo standardní smluvní doložky (SCC) a používáme doplňující opatření, kde to GDPR vyžaduje.
6. Uchovávání údajů
- Údaje o účtu: po dobu aktivity účtu a až 12 měsíců po jeho smazání pro právní a auditní účely.
- Zákaznická data: po dobu aktivity účtu; smazána do 30 dnů po zrušení účtu, pokud zákon nevyžaduje jinak.
- Protokoly: obvykle 30–90 dní, déle v případě bezpečnostních šetření.
- Zálohy: průběžné zálohy přepisované v pravidelných cyklech.
7. Bezpečnost
Používáme šifrování při přenosu i v klidovém stavu, řízení přístupu na základě rolí, auditní protokolování a pravidelné přezkoumávání oprávnění. Žádný systém není dokonale bezpečný; pokud zjistíte zranitelnost, napište na [email protected].
8. Vaše práva
Podle platných právních předpisů máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům;
- opravit nepřesné údaje;
- vymazat své údaje („právo být zapomenut“);
- omezit zpracování nebo vznést námitku;
- na přenositelnost údajů;
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím bylo dotčeno dřívější zákonné zpracování;
- podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.
Chcete-li tato práva uplatnit, napište na [email protected]. Odpovíme ve lhůtě stanovené zákonem (obvykle jeden měsíc).
9. Automatizované rozhodování
Nepřijímáme rozhodnutí s právními nebo podobně významovými účinky výhradně automatizovanými prostředky. Skóre viditelnosti a doporučení jsou generovány automatizovanými systémy, ale mají poradní charakter a jsou určeny k použití spolu s lidským úsudkem.
10. Děti
Služba je určena k obchodnímu použití a není zaměřena na děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás a my je smažeme.
11. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v produktu před jejich účinností.
12. Kontakt
Dotazy k ochraně soukromí: [email protected]. Obecné dotazy: [email protected]. Viz také naše Podmínky a ujednání a Zásady souborů cookie.