1. Cine este operatorul?
Intendity ("Serviciul", "noi", "ne") este operatorul de date pentru datele cu caracter personal prelucrate prin Serviciu. Poți contacta echipa de confidențialitate la [email protected].
2. Datele pe care le colectăm
2.1 Date de cont
Când îți creezi un cont, colectăm adresa de e-mail, parola (sub formă de hash), numele și organizația, precum și metadate de autentificare.
2.2 Date de utilizare
Colectăm date de jurnal precum adresa IP, dispozitivul și browserul, paginile vizitate și marcajele de timp. Acestea sunt folosite pentru a opera, securiza și îmbunătăți Serviciul.
2.3 Datele clientului
Acestea includ brandurile, competitorii, întrebările și configurările pe care le trimiți. Sunt prelucrate pentru a-ți livra Serviciul.
2.4 Comunicări
Dacă ne contactezi, păstrăm mesajul și răspunsul nostru pentru asistență și control al calității.
2.5 Cookie-uri și tehnologii similare
Vezi Politica de cookies pentru detalii complete.
3. De ce le prelucrăm (temeiuri legale conform GDPR)
- Pentru a furniza Serviciul: executarea unui contract (Art. 6(1)(b)).
- Pentru a securiza și îmbunătăți Serviciul: interese legitime (Art. 6(1)(f)).
- Pentru a trimite mesaje de serviciu: executarea unui contract sau consimțământ.
- Pentru a trimite mesaje de marketing: doar cu consimțământul tău prealabil, pe care îl poți retrage oricând.
- Pentru a respecta obligații legale: Art. 6(1)(c).
4. Cum partajăm datele
4.1 Furnizori de servicii (persoane împuternicite)
Folosim furnizori verificați pentru a găzdui, securiza și opera Serviciul. Fiecare este obligat printr-un acord de prelucrare a datelor și poate prelucra datele doar conform instrucțiunilor noastre. Categoriile includ infrastructură cloud, găzduire de baze de date, monitorizare a erorilor, livrare de e-mail și furnizori de modele AI.
4.2 Furnizori terți de modele AI
Pentru a genera raportul tău de vizibilitate, transmitem prompturi (pe care tu le definești) către furnizori terți de modele AI: în prezent OpenAI, Anthropic, Google și Perplexity. Modul în care aceștia gestionează prompturile este reglementat de propriile lor condiții și politici de confidențialitate. Nu includem date personale ale persoanelor identificabile în prompturi, decât dacă le trimiți tu.
4.3 Dezvăluiri legale
Putem dezvălui date dacă acest lucru este impus de lege, de un ordin judecătoresc sau pentru a proteja drepturi, proprietate sau siguranță. Vom contesta cererile pe care le considerăm prea generale, atunci când este legal să facem asta.
4.4 Transferuri de afaceri
Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, datele tale pot fi transferate, sub rezerva protecțiilor de confidențialitate și a notificării, acolo unde este necesar.
5. Transferuri internaționale
Unii dintre furnizorii noștri sunt situați în afara Spațiului Economic European. Atunci când transferăm date, ne bazăm pe decizii de adecvare sau pe Clauze Contractuale Standard (SCC) și aplicăm măsuri suplimentare, acolo unde GDPR o cere.
6. Retenția datelor
- Date de cont: pe perioada în care contul este activ și până la 12 luni după ștergere, în scopuri legale și de audit.
- Datele clientului: pe perioada în care contul este activ; șterse în 30 de zile de la ștergerea contului, cu excepția cazurilor cerute de lege.
- Jurnale: de regulă 30–90 de zile, mai mult dacă este necesar pentru investigații de securitate.
- Copii de rezervă: backup-uri rotative, suprascrise periodic.
7. Securitate
Folosim criptare în tranzit și în repaus, controale de acces bazate pe roluri, jurnalizare de audit și revizuire periodică a permisiunilor. Niciun sistem nu este perfect sigur; dacă observi o vulnerabilitate, trimite un e-mail la [email protected].
8. Drepturile tale
Conform legii aplicabile, ai dreptul de a:
- accesa datele tale personale;
- corecta date inexacte;
- șterge datele tale ("dreptul de a fi uitat");
- restricționa sau obiecta față de prelucrare;
- portabilitatea datelor;
- retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările legale anterioare;
- depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie la [email protected]. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege (de regulă o lună).
9. Decizii automatizate
Nu luăm decizii care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative cu privire la tine folosind exclusiv mijloace automate. Scorurile de vizibilitate și recomandările sunt generate de sisteme automate, dar au caracter consultativ și sunt menite să fie folosite alături de judecata umană.
10. Copii
Serviciul este destinat utilizării profesionale și nu este adresat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii. Dacă crezi că un copil ne-a furnizat date, contactează-ne și le vom șterge.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail sau prin notificare în produs înainte de a intra în vigoare.
12. Contact
Întrebări de confidențialitate: [email protected]. Întrebări generale: [email protected]. Vezi și Termenii și Condițiile și Politica de cookies.