- Wie funktionieren Credits?
- Jede kostenpflichtige Aktion kostet Credits: eine Modellausführung ist 1 Credit, das Generieren von Prompt-Vorschlägen kostet 2, das Erstellen eines Empfehlungssets kostet 3 und ein langes Empfehlungsdokument kostet 5. Jeder Tarif gewährt monatlich Credits; ungenutzte Credits werden eine volle Periode übertragen, bevor sie ablaufen.
- Was passiert mit meinen Credits, wenn ich kündige?
- Du behältst sie. Das Kündigen stoppt zukünftige Verlängerungen, nullt aber nie dein Guthaben. Deine verbleibenden Credits bleiben in deinem Konto, bis du sie ausgibst, auf den Modellen, die dein vorheriger Tarif erlaubte.
- Kann ich aufladen, wenn mir mitten im Monat die Credits ausgehen?
- Ja. Aufladepakete sind auf jedem kostenpflichtigen Tarif verfügbar: 250 Credits für $15, 1.000 Credits für $49, 5.000 Credits für $199. Auflade-Credits verhalten sich wie alle anderen – sie werden eine Periode übertragen.
- Warum sind manche Modelle auf günstigeren Tarifen gesperrt?
- Premium-Modelle (GPT-5.2, Claude Sonnet 4, Gemini Pro) kosten auf API-Ebene 10–30× mehr als günstigere. Anstatt einen Multiplikator pro Aufruf zu berechnen, beschränken wir sie nach Tarif, damit das Credit-Budgeting vorhersehbar bleibt: 1 Credit ist immer 1 Ausführung, unabhängig vom Modell.
- Jährlich vs. monatlich?
- Jährliche Tarife zahlen für 10 Monate und erhalten 12 – d.h. 2 Monate kostenlos. Credits werden im jährlichen Zeitraum trotzdem monatlich gewährt, daher funktionieren die Übertragungs-Regeln genauso wie bei der monatlichen Abrechnung.
- Ich leite eine Agentur mit mehr als 25 Marken – was nun?
- Genau dann macht Enterprise Sinn. Wir richten einen individuellen Credit-Pool ein, der auf deinen tatsächlichen Bedarf abgestimmt ist, heben das Markenlimit auf und kümmern uns um SSO, individuelles DPA und Onboarding. E-Mail an [email protected].
- Sind Preise inkl. MwSt.?
- Preise verstehen sich ohne MwSt. Stripe erhebt die korrekte Steuer basierend auf deinem Abrechnungsland beim Checkout. EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. erhalten Reverse-Charge.
- Kann ich downgraden?
- Ja, jederzeit, über das Kundenportal in Einstellungen → Abrechnung. Du behältst deinen aktuellen Tarif (und die verbleibenden Credits) bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.
- Sind meine Zahlungsdaten sicher?
- Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet (PCI DSS Level 1). Intendity sieht oder speichert niemals Kartennummern – nur die Stripe-Kunden-ID, die mit deinem Konto verknüpft ist.