- Come funzionano i crediti?
- Ogni azione a pagamento costa crediti: un'esecuzione del modello vale 1 credito, generare suggerimenti di prompt costa 2, costruire un set di raccomandazioni costa 3, e un documento lungo di raccomandazione costa 5. Ogni piano fornisce crediti mensilmente; i crediti non utilizzati si trasferiscono per un periodo completo prima di scadere.
- Cosa succede ai miei crediti se disdico?
- Li conservi. La disdetta ferma i rinnovi futuri ma non azzera mai il tuo saldo. I crediti rimanenti restano nel tuo account finché non li spendi, sui modelli consentiti dal tuo piano precedente.
- Posso ricaricare se esaurisco i crediti a metà mese?
- Sì. I pack di ricarica sono disponibili su tutti i piani a pagamento: 250 crediti per 15 $, 1.000 crediti per 49 $, 5.000 crediti per 199 $. I crediti di ricarica si comportano come tutti gli altri: si trasferiscono per un periodo.
- Perché alcuni modelli sono bloccati sui piani più economici?
- I modelli Premium (GPT-5.2, Claude Sonnet 4, Gemini Pro) costano tra 10 e 30 volte di più rispetto ai modelli economici a livello API. Invece di applicare un moltiplicatore per chiamata, li limitiamo per piano in modo che il budget dei crediti sia prevedibile: 1 credito è sempre 1 esecuzione, indipendentemente dal modello.
- Annuale o mensile?
- I piani annuali pagano per 10 mesi e ricevono 12, cioè 2 mesi gratis. I crediti vengono erogati mensilmente all'interno del periodo annuale, quindi le regole di trasferimento funzionano come con la fatturazione mensile.
- Gestisco un'agenzia con più di 25 brand, cosa faccio?
- È esattamente quando ha senso Enterprise. Configureremo un pool di crediti personalizzato dimensionato per il tuo utilizzo reale, rimuoveremo il limite di brand e gestiremo SSO, DPA personalizzato e onboarding. Scrivi a [email protected].
- I prezzi includono l'IVA?
- I prezzi sono IVA esclusa. Stripe riscuote la tassa corretta in base al tuo paese di fatturazione al momento del pagamento. Le aziende UE con una partita IVA valida beneficiano del reverse charge.
- Posso passare a un piano inferiore?
- Sì, in qualsiasi momento, dal portale clienti in Impostazioni → Fatturazione. Mantieni il piano corrente (e i crediti rimanenti) fino alla fine del periodo di fatturazione.
- I miei dati di pagamento sono al sicuro?
- I dati della carta sono elaborati esclusivamente da Stripe (PCI DSS Livello 1). Intendity non vede né memorizza mai i numeri di carta, solo l'ID cliente Stripe collegato al tuo account.